Encuesta de satisfacción

Para Coopcarvajal es importante conocer la percepción que tienen nuestros asociados de los productos y beneficios. Conocer tu experiencia y satisfacción es muy importante para nosotros. Te invitamos a diligenciar la siguiente encuesta. 

Nombre completo *

Número de cédula *

Por favor no digite símbolos (#/.,)

1. Selecciona los productos y/o beneficios que usaste recientemente en la Cooperativa. *

• Proceso de Vinculación
• Créditos
• Ahorros o CDAT
• Auxilios
• Seguros y Servicios (Polizas, PAC, Medicina prepagada, entre otros)
• Servicio Exequial

2. ¿A través de que canal te enteraste del producto y/o beneficio utilizado? *

• Correo electrónico
• Mensaje de texto
• Pagina web
• Whatsapp
• Redes sociales
• Asesor o gestor integral
• Compañero de trabajo

En una escala de 1 a 5, donde 1 es nada satisfecho y 5 es muy satisfecho, responde las siguientes preguntas:

3. ¿La información sobre los productos y/o servicios solicitados fue clara, completa y oportuna? *

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

4. Indícanos el nivel de satisfacción con la atención recibida por nuestros colaboradores. *

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

5. ¿El tiempo de respuesta a tu solicitud fue oportuno? *

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

6. ¿En general como calificas a Coopcarvajal? *

• Malo
• Regular
• Indiferente
• Bueno
• Excelente

En una escala de 0 a 10, donde 0 es muy poco probable y 10 muy probable, responde las siguiente pregunta:

7. ¿Qué tan probable es que recomiendes a Coopcarvajal? *

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

He leído y acepto la autorización para tratamiento de datos personales de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el Aviso de Privacidad y en la Política de Tratamiento de Datos Personales adoptada por Coopcarvajal. *

• Acepto

Para conocer el aviso de privacidad y la política de tratamiento de datos personas ingresa a https://coopcarvajal.com/proteccion-de-datos/

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